সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার), কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা।
( তারিখ: ২৬/০৯/২০২৪ খ্রি.)
১) ভিশন ও মিশন
ভিশন (Vision): মাদকদ্রব্যের চাহিদা হ্রাস, ক্ষতি হ্রাস এবং সরবরাহ হ্রাসে কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, ঢাকা এর
সর্বোচ্চ পেশাদারিত্ব নিশ্চিত করা।
মিশন (Mission): মাদক মামলার দ্রুত নিষ্পত্তি করণে রাসায়নিক পরীক্ষণ রিপোর্ট প্রদান করে বিচারিক আদালতকে
সহায়তা প্রদান।
২) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১. |
মাদকদ্রব্য সংশ্লিষ্ট মামলা এবং সাইকোট্রপিকস সাবস্ট্যান্স এর রাসায়নিক পরীক্ষার রিপোর্ট সরবরাহকরণ |
আবেদনসহ নমুনা পরীক্ষণের ধরণ/চাহিদা রাসায়নিক পরীক্ষার প্রতিবেদনের জন্য প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক বরাবর প্রেরণ। পরীক্ষক কর্তৃক প্রস্তুতকৃত রাসায়নিক পরীক্ষার রিপোর্ট যাচাই বাছাই করে কোন আপত্তি না থাকলে চূড়ান্ত রিপোর্ট সরবরাহ করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট মামলার বাদী/ আইও এর আবেদনপত্র, সীলগালাযুক্ত খামে নমুনা, থানার মামলার নম্বর ও তারিখসহ বিজ্ঞ ম্যাজিস্ট্রেট এর অনুমতি ও ক্ষমতাপত্র।
প্রাপ্তি স্থান:
কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর, ১৭৪, ডিষ্টিলারী রোড, গেন্ডারিয়া, ঢাকা-১২০৪। |
সরকারি প্রতিষ্ঠান সমুহকে সেবা প্রদান করা হয় বিধায় কোন ফিস গ্রহণ করা হয় না। তবে সরকারের ব্যয় সাশ্রয়ের জন্য পরীক্ষণ ফিস আরোপের প্রস্তাব করা হয়েছে। |
সর্বোচ্চ ০৭(সাত) দিন |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর থেকে কোন বিষয়ে চাহিত তথ্য /মতামত
|
স্টেকহোল্ডার সংস্থা হতে তথ্য সংগ্রহকরণ।
|
- |
- |
পত্র পাপ্তির ১০-২০ দিন
|
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
|
২ |
মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর থেকে অবৈধ মাদক ব্যবসায়ীদের বিরুদ্ধে প্রাপ্ত অভিযোগ।
|
- |
- |
- |
- |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
|
৩ |
মাদকাসক্তি পরামর্শ, চিকিৎসা ও পুনর্বাসন কেন্দ্রসমূহ পরিদর্শন, তত্ত্বাবধান এবং এদের কাজের সমন্বয়। |
সরাসরি |
- |
প্রযোজ্য নয় |
চলমান প্রক্রিয়া |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
|
২.৩)অভ্যান্তরীন সেবা
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা এর সাজ-সরঞ্জাম, যন্তপাতি, লজিস্টিক ইত্যাদি ক্রয়, মেরামত ও ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত |
সরাসরি এবং প্রধা্ন কার্যালযের মাধ্যমে
|
- |
- |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
২ |
মাঠ পর্যায়ের অফিস সমূহ পরিদর্শনের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান সংক্রান্ত |
- |
- |
- |
- |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
৩ |
কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা এর বাজেট প্রণয়ন, বাজেট বরাদ্ধ এবং আয় ব্যায়ের হিসাব সংক্রান্ত |
সরাসরি |
|
|
১৮০ দিন |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা। ফোন: ০২-৪৭৪৪০২৯১ মোবা: ০১৪০৪০৭২১৭১ Email: Chiefchemlab@gmail.com |
৩) মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর, কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা এর আওতাধীন অফিস/কার্যালয়ের সিটিজেন চার্টার এর লিংকসমূহ:
কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগারের সরাসরি আওতাধীন কোন অফিস না থাকায় আপাতত: সিটিজেন চার্টার এর লিংক নেই।
|
|
|
|
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
আই/ও কর্তৃক ত্রুটিমুক্ত আবেদন, সংম্লিষ্ষ্ট কোর্টের অর্ডারশীর্ট ও ক্ষমতাপত্রসহ সঠিকভাবে সীলগালাযুক্ত খামে অথবা কাগজের প্যাকেটে সীলগালা অবস্থায় উদ্ধারকৃত আলামতের নমুনা জমা প্রদান |
২ |
সাক্ষাতের জন্য প্রয়োজন হলে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৩ |
সঠিক ঠিকানা প্রদান। |
৪ |
সীলসহ আবেদকারীর নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এড্রেস স্পস্ট করে উল্লেখ করা। |
৫ |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রেরণ করা। |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (GRS)
ক্র/নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পতির সময়সীমা |
1 |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কমকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
ড. দুলাল কৃষ্ণ সাহা প্রধান রাসায়নিক পরীক্ষক মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর কেন্দ্রীয় রাসায়নিক পরীক্ষাগার, গেন্ডারিয়া, ঢাকা।
Email: chiefchemlab@gmail.com মোবা: 017122500833 ফোন:02-47440291
|
30(ত্রিশ) কার্যদিবস (সাধারণ) ৪০ (চল্লিশ) কার্যাদিবস (তদন্তের উদ্যোগ র্গৃহীত হলে) |
2 |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া পরিচালক (চিকিrসা ও পুনর্বাসন) প্রধান কার্যালয়, মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর, ঢাকা।
Email:dirtr@dnc.gov.bd মোবা: 01404072007 ফোন (অফিস)- 02-226664404 |
20(বিশ) কার্যদিবস |
3 |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতেনা পারলে। |
মন্ত্রিপরিষদ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র 5নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। |
60(ষাট) কার্যদিবস |